服务接触的（）技巧是指在与顾客的服务接触中能重视和适应顾客的个性化、特殊的需

1、售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。

售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。A市场调查预测工作B广告宣传C为用户提供样品和说明书D开设各种技术培训班

2、（）是指在特定的时间和特定的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。

（）是指在特定的时间和特定的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。A真实瞬间B服务促销C广告D口碑传播

3、社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中

社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑...

4、（）的技巧是指在具体组织志愿服务活动的时候，要善于改变传统思维，勇于开发创新

（）的技巧是指在具体组织志愿服务活动的时候，要善于改变传统思维，勇于开发创新，使同样内容的服务活动产生不同凡响的社会吸引。

5、（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网

（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。

6、售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。

售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。A做好市场调查预测工作B做好广告宣传C为用户提供样品和说明书D开设各种技术培训班以增强其购买信心