楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。

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分类：中级客房服务员题库,客房服务员题库

结账是餐厅对客服务技能之一，一般餐厅常见的结账方式有（）。A现金结账B支票结账C信用卡结账D签单结账

楼层服务台模式的不足之处是（）。A减少了与客人的交流、沟通的机会B不能及时准确地了解房态C不利于安全保卫工作D花费人力较多，增加人事开支

楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本A正确B错误

选择对客服务模式的依据主要有哪些？

客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。A掌握和控制客房状况B负责失物招领C负责叫醒服务D发放客房用品

客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）A有助于客户服务经验的累积B能更贴近周围的人群融入新环境C是非少心情愉快D养成良好的个人气质

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