跟进《上门服务管理规程》，下列描述不正确的是（）.

1、下列关于前台服务员在完成电话叫醒后，需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项（）？

下列关于前台服务员在完成电话叫醒后，需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项（）？A在《叫醒记录本》上记录叫醒结果B在《前台交接班记录本》上进行实施人签名（《叫醒记录本》）C...

2、根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。

根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。AA、电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥4位不同字符BB、集团自有产权物业，不要求建立业主...

3、下列关于服务密码管理描述不正确的是（）

下列关于服务密码管理描述不正确的是（）A客服热线不能通过人工验证服务密码B服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致C密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态D固话客户...

4、服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。

服务质量粗略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。A正确B错误

5、水泥企业管理规程中对不合格水泥描述中正确的是（）。

水泥企业管理规程中对不合格水泥描述中正确的是（）。AA、出厂水泥的自检结果中任一项指标不合格时，应立即电告用户停止使用该批水泥。BB、出厂水泥自检或经复验，富裕强度不足...

6、实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理

实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理、销售提醒等功能的信息系统是（）。AA.超市的收付款系统BB.库存管理系统CC.客户管理系统DD.银...