生产服务过程不包括（）。

1、从价值构成角度分析，总产出包括生产过程中生产要素最初投入的价值、对货物与服务

从价值构成角度分析，总产出包括生产过程中生产要素最初投入的价值、对货物与服务的中间消耗的价值、生产税净额的价值。A正确B错误

2、物流服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移

物流服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移A正确B错误

3、全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。

全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。A正确B错误

4、服务全过程不包括（）

服务全过程不包括（）A售前服务B顾客调查C售中服务D售后服务

5、大多数现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后

大多数现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。要求：简述TQM的要点。

6、对生产和服务提供过程的确认包括：（）

对生产和服务提供过程的确认包括：（）A规定准则B设备认可C人员资格鉴定Da+b+c