接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。

1、接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。

接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。A大声叫喊接听B迅速变换接电话地点C询问对方能否换个时间再打来D先挂机后，换个地点主动给对方回播

2、接听电话时，恰当的说话速度是（）。

接听电话时，恰当的说话速度是（）。A快速B中速C慢速D根据自己的情绪

3、驾驶车辆时，驾驶员不得拨打或接听手持电话，但允许与他人进行交谈.吸烟。

驾驶车辆时，驾驶员不得拨打或接听手持电话，但允许与他人进行交谈.吸烟。A正确B错误

4、接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。

接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。A自己接一部，挂机一部B自己一部，找同事接另一部并做记录C一部也不接D同时接听两部

5、接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。

接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。A介绍B问好C感谢D歉意

6、接听电话时，恰当的接听姿势是（）。

接听电话时，恰当的接听姿势是（）。A身体正直，右手拿听筒B身体正直，左手拿听筒C躺在椅子上接听D用肩与脖子夹住听筒接听