对于已经尝试上柜但积压货源的客户，客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授

1、源于象棋术语，现形客人们事后才采取措施，但已经于事无补的行为是指什么？

源于象棋术语，现形客人们事后才采取措施，但已经于事无补的行为是指什么？

2、在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客

在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客户，柜员须通过“（）”交易为移植客户生成电子银行密码。

3、客户反映其在网上营业厅办理积分业务，多次尝试登陆都提示页面错误，但之前都可以

客户反映其在网上营业厅办理积分业务，多次尝试登陆都提示页面错误，但之前都可以使用，认为是系统故障造成。对上述案例理解正确的有（）。A客户希望在网上营业厅办理积分业务B...

4、对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户价值评估的结果。

对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户价值评估的结果。A正确B错误

5、小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进

小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）A要快速B要热情C要有诚意D要跟售前客服确认

6、客户经理如何解决客户对重点上柜品牌不愿意进购，怕库存积压的问题？

客户经理如何解决客户对重点上柜品牌不愿意进购，怕库存积压的问题？