航班发生变动时，商家应首选电话联系买家，并至少电话联系（）次。若第一次或第二

1、买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要求退货，退货时询问商家"B"，退货后

买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要求退货，退货时询问商家"B"，退货后发票的税点由谁来承担，这时该怎么处理？

2、当有关费用标准发生变动时，会员单位应电话告知消费者相关信息。

当有关费用标准发生变动时，会员单位应电话告知消费者相关信息。A正确B错误

3、机动车驾驶人在登记时提供的实际住所地址或者联系电话等联系方式发生变更的，应当

机动车驾驶人在登记时提供的实际住所地址或者联系电话等联系方式发生变更的，应当自变更之日起（）日内，向公安机关交通管理部门或者农业机械安全监督管理部门提交有关变更资料。

4、当SICAS发生故障时，由值班主任决定采用站间电话联系法组织行车，请写出具体

当SICAS发生故障时，由值班主任决定采用站间电话联系法组织行车，请写出具体的做法？

5、特种设备的事故报告应包括：事故发生单位名称、联系人、联系电话、事故发生地点，

特种设备的事故报告应包括：事故发生单位名称、联系人、联系电话、事故发生地点，事故设备名称、经济损失和其他（）情况。A事故发生时间B人员伤亡C损失情况D事故损失费统计

6、当商务贷款发生逾期，管户信贷员应在发生逾期后的（）天内电话联系借款人，了解逾

当商务贷款发生逾期，管户信贷员应在发生逾期后的（）天内电话联系借款人，了解逾期原因，并催促借款归还当期应还本息。A1；B3；C7；D10