站在客户的立场上考虑，这对于咨询人员来说是非常重要的，也就是我们通常所说的“

1、对于传承经典， 站在当代立场上的中国学者虽然看到了以往理论框架不适应当下国际

对于传承经典， 站在当代立场上的中国学者虽然看到了以往理论框架不适应当下国际视野及跨学科发展趋势的需要，但是他们中的相当一部分人也认识到， 在这个传统框架下____的中...

2、企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。

企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。AA、可感知性BB、保证性CC、移情性DD、反应性

3、（）要求评估人员站在中立的立场上，不偏袒当事人的任何一方。

（）要求评估人员站在中立的立场上，不偏袒当事人的任何一方。A独立原则B客观原则C公正原则D合法原则

4、使幼儿设身处地地站在他人的位置和立场上考虑问题，理解他人的感情和需要的社会教

使幼儿设身处地地站在他人的位置和立场上考虑问题，理解他人的感情和需要的社会教育活动的特殊方法是（ ）。A角色扮演法B环境陶冶法C移情训练法D观察学习法

5、客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感

客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。

6、在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的

在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A尊重原则B相容原则C理解原则D例外原则