人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款

1、前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？

前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：您好，如家前台！B接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人...

2、客人至前台提出续住要求，前台应（）。

客人至前台提出续住要求，前台应（）。

3、费用挂账的客户要求续住时，我们应与预订人或有效签单人联系。

费用挂账的客户要求续住时，我们应与预订人或有效签单人联系。A正确B错误

4、前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？

前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内...

5、前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？

前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？AA.前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）BB.前台须在10...

6、客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？

客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？