零售客户反馈可以分为直接反馈和间接反馈两大类（）

1、网上客户的反馈信息主要分为（）。

网上客户的反馈信息主要分为（）。A对产品支持和技术服务的需求B订购商品或服务C对商品信息的查询D对网上产品或服务的意见

2、监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称

监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。A定量的指标B硬指标C定性的指标D事实指标

3、与开环控制系统相比较，闭环控制系统通常对（）进行直接或间接地测量，通过反馈环

与开环控制系统相比较，闭环控制系统通常对（）进行直接或间接地测量，通过反馈环节去影响控制信号。A输出量B输入量C扰动量D设定量

4、按反馈的极性不同，可以分为（）和（）。

按反馈的极性不同，可以分为（）和（）。

5、零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的

零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。A主观性问题B客观性问题C代表性问题D汇总上的困难

6、反馈一般可以分为积极反馈和（）。

反馈一般可以分为积极反馈和（）。A向上反馈B向下反馈C消极反馈D都包括