倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。

1、耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行

耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。

2、倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在

倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。

3、专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听

专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听并保持（）A中立态度B热情态度C开朗态度D活泼态度E端庄态度

4、倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。

倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。A病人叙述时，护士要思考问题B避免眼神的接触C用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D避免看清对方表情E说话声音宜大，避免听不清楚

5、专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听

专题小组讨论对会议主持人要求应具有良好人格特征、人际交流技巧、善于观察和倾听并严守（）。AA.中立态度BB.热情态度CC.开朗态度DD.活泼态度EE.端庄态度

6、在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。

在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。A社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注B通过语言和非语言行为向对...