呼入电话服务步骤有？

1、内话系统中对呼入有线电话的常用的操作功能有哪些（）。

内话系统中对呼入有线电话的常用的操作功能有哪些（）。A呼叫转接B来电显示C呼叫保持D呼叫转移

2、呼入电话非致命错误率计算方法：呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量，其合规

呼入电话非致命错误率计算方法：呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量，其合规值是多少？（）AA、≤5%。BB、≤10%。CC、≤15%。DD、≤20%。

3、催缴服务属于呼入业务。

催缴服务属于呼入业务。A正确B错误

4、在消防电话系统中，当有呼入信号时，按（）可接通呼入分机。

在消防电话系统中，当有呼入信号时，按（）可接通呼入分机。A复位键B消音键C接通键D挂断键

5、只要有电话呼入，就进行呼叫转移，此功能是：（）

只要有电话呼入，就进行呼叫转移，此功能是：（）A不可及呼移B无应答呼转C有条件呼转D无条件呼转

6、呼入电话致命错误率的计算方法：呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量，合规值：

呼入电话致命错误率的计算方法：呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量，合规值：≤2%。A正确B错误