在呼叫时听到语音提示“对不起现在网络忙”，说明无线信道存在拥塞。

1、电务部门负责在道口呼叫标位置的监控数据中写入道口呼叫语音提示，提醒司机呼叫道

电务部门负责在道口呼叫标位置的监控数据中写入道口呼叫语音提示，提醒司机呼叫道口；并在道口（）米距离提示标位置的监控数据中写入列车降速语音提示。A500B800C1000

2、（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得

（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。

3、PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业

PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（）AA、主叫号码错误BB、主叫号码未录入虚拟网平台CC、传输故障DD、被叫错误

4、关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多

关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。①人工应答兼语音自助阶段②网络多媒体服务阶段③基于CTI技术的服务阶段④人工应答阶段A①④③②B④①②③C④①③②D①④②③

5、IMS通过基于IP的网络来控制语音，多媒体的呼叫和会话以及与其他网络的互联，

IMS通过基于IP的网络来控制语音，多媒体的呼叫和会话以及与其他网络的互联，从而支持如下业务：（）。A语音电话B实时交互游戏C视频电话D即时消息

6、当听到语音提示“清输入进路编号”时，必须输入进站股道号，否则按（）侧线控制.

当听到语音提示“清输入进路编号”时，必须输入进站股道号，否则按（）侧线控制.