客户关系管理理论要求，企业必须建立以谁为核心的发展战略？（）

1、按照现代企业制度的要求，企业财务管理体制必须以资金筹集为核心。（）

按照现代企业制度的要求，企业财务管理体制必须以资金筹集为核心。（）A正确B错误

2、以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系

以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系A正确B错误

3、建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的

建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（）A利益与风险B成本与风险C资金与风险D投资与风险

4、《食品安全管理体系要求》要求企业必须建立文件化的召回程序。

《食品安全管理体系要求》要求企业必须建立文件化的召回程序。A正确B错误

5、为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观，企业应该建立的组织结构是（）。

为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观，企业应该建立的组织结构是（）。A生产导向型B市场导向型C客户导向型D员工导向型

6、物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了

物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。A正确B错误