导游员怎样处理漏接事故?
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1、为了防止漏接事故的发生,导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时
为了防止漏接事故的发生,导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。A正确B错误
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2、为了防止漏接事故的发生,导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间
为了防止漏接事故的发生,导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。A正确B错误
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3、由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,()。
由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,()。A进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解B不要认为与己无关而草率行事C尽量采取弥补措施,努力完成接待计划D及时通知...
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4、漏接事故 导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团,在离机场还有两公里
漏接事故导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团,在离机场还有两公里的地方不幸遇到了交通事故,旅游车被堵在路上。等交通管理部门疏导现场,小章驱车赶到机场时,已经...
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为了预防漏接事故的发生,导游员应该()。AA、及时处理突发事件BB、认真阅读接待计划CC、核实交通工具到达准确时间DD、提前抵达接站地点
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6、导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。A尽量寻找客观原因,减轻自身责任B向旅游者道歉,求得谅解C主动赔付因漏接发生的费用D用更加热情的服务消除旅游者的不快