电信产品作为服务产品具有的特点包括。（）

1、电信产品所具有的无形性、复杂性和（）高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，

电信产品所具有的无形性、复杂性和（）高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、（），尤其关心产品品牌的知名度。

2、电信产品不具有（），因此电信产品又称（），两者代表同一内容：（）。

电信产品不具有（），因此电信产品又称（），两者代表同一内容：（）。

3、迈克尔·波特认为，企业产品或服务必须具有的特点是（）。

迈克尔·波特认为，企业产品或服务必须具有的特点是（）。A理论性B学习性C指导性D独特性E受到消费者的青睐

4、电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。

电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。A正确B错误

5、餐饮市场不同于一般产品市场和服务市场，它所具有的特点包括（）

餐饮市场不同于一般产品市场和服务市场，它所具有的特点包括（）A地域性B多样性C层次性D波动性E一次性

6、电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。

电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。A正确B错误