楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。

1、主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。

主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。AA.了解客人的意见和建议BB.了解情况，收信信息CC.检查督促领班工作DD.改善部门管理和服务

2、查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）

查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）A正确B错误

3、查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。

查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。A正确B错误

4、领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。

领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。AA、作为工作凭证，保证清洁房的质量BB、及时弥补漏洞CC、通报最新房态信息DD、证实领班的能力

5、主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（）

主管检查的重点是检查领班的查房数量和质量，主管查房的作用是（）AA、了解客人的意见和建议BB、了解情况，收信信息CC、在工作实践中培训下属DD、保证客房部管理制度的执行EE、...

6、查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。

查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。A5%B10%C15%D20%