按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业

1、存款业务按客户类型可以分为（ ）。

存款业务按客户类型可以分为（ ）。A活期存款B个人存款C同业存款D单位存款

2、按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（）。

按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（）。A投资银行业务B小企业金融业务C国际业务D机构业务

3、按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。

按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。A分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型B支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型C支配型、和蔼型、刁钻型...

4、银行往往根据客户类型进行业务分类，按照这种分类方式，理财业务可分为（ ）。

银行往往根据客户类型进行业务分类，按照这种分类方式，理财业务可分为（ ）。A综合理财服务B私人银行业务（服务）C理财业务（服务）D财富管理业务（服务）

5、客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）

客户分群体中，按照客户的状态分群可以分为哪几种？（）AA、稳定用户BB、预警用户CC、求知用户DD、离网用户EE、高ARPU用户

6、按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回

按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段有（）A12：00-14：00B11：40－14：20C20：00－08：00D21：00－8：00