企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益,主要表现在()
- A 增加客户与企业互动的渠道选择自由度
- B 改善客户体验,增加客户购买动机
- C 提高与业务伙伴交易的频率,削减成本
- D 增加企业的投资收益率
- E 有利于识别特定的客户,并找到相关的客户信息
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益,主要表现在()
1、对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。
对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。A正确B错误
2、()产品过使用电话,为企业提供积极有效的互动营销渠道,有效地寻找目标客户,维
()产品过使用电话,为企业提供积极有效的互动营销渠道,有效地寻找目标客户,维护客户信息,最终实现产品销售。
3、个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通()服务
个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通()服务A电话银行和手机银行B电话银行和短信银行C手机银行和短信银行D企业网上银行和企业电话银行
论述客户互动渠道的有效性。
请列举出企业与客户互动的渠道。
客户互动的渠道及其特点?