高柜区柜员与大众客户“一句话营销”成功后，呼叫（）需要简单介绍双方，并提示引

1、课程资源中的“人力资源”包括（）。 ①学生与家庭成

课程资源中的人力资源包括（）。①学生与家庭成员②教师③邻居④社会人士A①②B①②④C②③④D①②③④

2、高柜区柜员临时到低柜区代班，柜员现金箱限额可不调整。

高柜区柜员临时到低柜区代班，柜员现金箱限额可不调整。A正确B错误

3、《左传》记载：“封建亲戚，以蕃屏周。”这句话反映的

《左传》记载：封建亲戚，以蕃屏周。这句话反映的中国古代政治制度有（）①皇帝制②分封制③宗法制④郡县制A①②B②③C①④D③④

4、美国学者赖特所提出的“四功能说”将大众传播的功能概

美国学者赖特所提出的四功能说将大众传播的功能概括为：（1）（）；（2）（）；（3）（）；（4）（）。

5、高柜区设置高级柜员和（）两个岗位。

高柜区设置高级柜员和（）两个岗位。A现金柜员B柜员C普通柜员D综合柜员

6、高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.

高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.A工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容B高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬...