当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？

1、当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？

当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？

2、客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示

客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（）A正确B错误

3、接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。

接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。A继续说其他事情B等下次来电再说C说对不起，并请教对方的名字D你是谁，请再说一遍

4、当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，

当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。

5、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，怎么办？

当自己在听电话，而又有客人来到面前时，怎么办？

6、服务员在听客人讲话时，一定要（）。

服务员在听客人讲话时，一定要（）。A注意倾听B左顾右盼C经常看手表D随便插话