在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业

1、在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户

在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（）A特殊资费策略B积分促销C捆绑策略D赠...

2、在客户生命周期管理中预警阶段的客户出现预警状态，具体预警状态包括但不限于以下

在客户生命周期管理中预警阶段的客户出现预警状态，具体预警状态包括但不限于以下形式。（）A协议到期B话务量下降C收入下降D非开机E用户过户

3、在客户生命周期认知阶段，关键是要使用有效的手段，通过合适的渠道来获取客户。（

在客户生命周期认知阶段，关键是要使用有效的手段，通过合适的渠道来获取客户。（）A正确B错误

4、《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）

《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）AVIP钻石卡会员BVIP金卡会员CVIP银卡会员D主动取消关怀的客户

5、在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤（）个月且不呈现预警状态。

在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤（）个月且不呈现预警状态。A3B6C9D12

6、在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）

在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）且不呈现预警状态。A3B6C9D12