游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收

1、导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A正确B错误

2、旅行社违法向导游收取费用的，未达到情节严重程度，旅游行政管理部门可以进行哪些

旅行社违法向导游收取费用的，未达到情节严重程度，旅游行政管理部门可以进行哪些处罚？（）A警告B没收违法所得C并处罚款D单处罚款

3、刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。

刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。A予以劝阻B帮助租借自行车C把自己的自行车借给客人D陪同客人一起兜风

4、旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（）

旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（）A由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款B由旅游主管部门责令改正，没收...

5、导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解

导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。AA、旅行社管理条例BB、旅行社条例CC、导游人员管理条例DD、导游服务质量

6、某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，在游览期间，游客刘某向导游人员提出自行

某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，在游览期间，游客刘某向导游人员提出自行游览，随后离团自行上山，结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。A正确B错误