客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户

1、从以货币来度量的意义上看，()表现为一定规模的货币资金，即政府为履行其职能需

从以货币来度量的意义上看，()表现为一定规模的货币资金，即政府为履行其职能需要而筹集的一切货币资金的总和。A财政收入B财政支出C税收收入D政府收费

2、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度是( )．

以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度是( )．A组织参与B平等协商制度C个人参与D职工代表大会

3、公共关系目标是使企业（）

公共关系目标是使企业（）A出售商品B赢利C广结良缘D占领市场

4、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（ ）

以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（ ）。A组织参与B平等协商制度C个人参与D职工代表大会

5、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。

以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（）。A组织参与B平等协商制度C个人参与D职工代表大会

6、做好管理的前提一定要认知到管理的价值，这叫（）

做好管理的前提一定要认知到管理的价值，这叫（）A明星效应B榜样力量C马太效应