当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。

1、顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。AA、请您稍等BB、对不起CC、您需要什么，请您慢慢选DD、请

2、小张为满足某种需要准备买甲商品，结果因为甲商品价格高转而买了乙商品。由此可以

小张为满足某种需要准备买甲商品，结果因为甲商品价格高转而买了乙商品。由此可以判断（）。A甲一定是高档耐用品B乙必然是生活必需品C二者可能互为替代品D二者可能是互补商品

3、营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。

营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。AA、不同时间BB、不同地点CC、不同商品DD、不同数量

4、招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾

招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。A生产者B竞争者C批发商D零售商

5、当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）

当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）A满足顾客的兴趣B做出迅速回答C态度诚恳D传递相关信息

6、营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。AA、适用BB、高价值CC、降价DD、有效