（）是研究用户要求以得到系统或软件需求的定义的过程。

1、软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的

软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下哪些？（）A软件故障B病毒故障C人为故障D网络故障

2、电力变压器主要用于输配电系统中，将电压（）以满足输电或用户对电压的要求。

电力变压器主要用于输配电系统中，将电压（）以满足输电或用户对电压的要求。A升高B降低C升高或降低D稳定

3、DCS系统软件维护的一项重要工作是要求系统盘、数据库盘和用户盘必须有备份，备

DCS系统软件维护的一项重要工作是要求系统盘、数据库盘和用户盘必须有备份，备份至少要保证（）套。A1B2C3D4

4、电力用户用电信息采集系统主站软件的设计应满足哪些要求？

电力用户用电信息采集系统主站软件的设计应满足哪些要求？

5、软件特性中，使软件在不同的系统约束条件下，使用户需求得到满足的难易程度称为（

软件特性中，使软件在不同的系统约束条件下，使用户需求得到满足的难易程度称为（）。A可修改性B可靠性C可适应性D可重用性

6、软件质量保证是指为保证软件系统或者软件产品充分满足用户要求的质量而进行的（）

软件质量保证是指为保证软件系统或者软件产品充分满足用户要求的质量而进行的（）、有组织的活动，其目的在于（）。