要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。

1、简述饭店服务人员提高美学修养的主要途径。

简述饭店服务人员提高美学修养的主要途径。

2、搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能

搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。A领导B员工C管理制度D分配制度

3、提高服务质量的关键是提高服务人员的（）

提高服务质量的关键是提高服务人员的（）AA、综合素质BB、文化素质CC、身体素质DD、思想素质

4、提高检验报告质量的关键在于（）。

提高检验报告质量的关键在于（）。A控制产品检验过程作业质量B样品完整C控制原始记录D检验人员工作态度

5、（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。

（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。A信息管理B客史档案C客房管理D投诉的管理

6、强化服务的关键是提高服务质量。（）

强化服务的关键是提高服务质量。（）A正确B错误