顾客购买产品或服务的总成本不包括（）

1、在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A产品价值B服务价值C形象价值D社会价值

2、仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）

仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A准顾客B潜在顾客C目标顾客D现实顾客

3、顾客购买的总成本包括货币成本和（）。

顾客购买的总成本包括货币成本和（）。AA．时间成本BB．体力成本CC．精神成本DD．非货币成本

4、顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。A货币成本B时间成本C精神成本D体力成本

5、顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）A（Ａ）货币成本B（Ｂ）时间成本C（Ｃ）精神成本D（Ｄ）体力成本

6、在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（

在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）A顾客让渡价值B顾客让渡利益C边际效益D附加价值