请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉？

1、省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发

省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。A湖南移动门户网站；B集团公司网站客户投诉；C集团统一客服；D省公司领导...

2、《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市（）负责对电信业务经

《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市（）负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。

3、在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、

在客服中心现场管理中服务质量主管在客户服务过程中的作用是最主要的问题采集者、经验传递者和工作监督者。A正确B错误

4、客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，

客户服务中心一般采用随机监听的方式进行服务质量管理，管理者在采用这种方式时，以下的做法哪些不正确，请说明原因。⑴为了降低监听成本，应随机地抽取一定数量的样本；⑵由于...

5、饭店服务质量管理必须以（）为中心。

饭店服务质量管理必须以（）为中心。A建立服务质量管理体系B符合服务质量管理方针C满足顾客的需要D符合饭店服务质量标准

6、国网评价中心和省评价中心应成立由（）等方面专业技术人员组成专家组，对状态检修

国网评价中心和省评价中心应成立由（）等方面专业技术人员组成专家组，对状态检修综合报告进行复核。A变压器类B开关类C四小器类D变电运维