产品的（）对顾客意见数与现场故障数之比具有极大的影响。

1、直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数

直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）A专家意见法B经理人员意见法C销售人员意见法D顾客意见法

2、通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）

通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）A引导开拓销售法B间接销售法C配套组合销售法D信誉销售法

3、被动齿轮的齿数与主动齿轮的齿数之比称为减速比。（）

被动齿轮的齿数与主动齿轮的齿数之比称为减速比。（）A正确B错误

4、收信错误比特数与发信总传输比特数之比是（）

收信错误比特数与发信总传输比特数之比是（）A平均误码率B误秒率C误字率D误组率

5、板式塔塔板效率是（）塔板数与（）塔板数之比。

板式塔塔板效率是（）塔板数与（）塔板数之比。

6、“销售部将顾客反馈的对产品质量的意见和建议传递给技术部。适用于这一情景的GB

“销售部将顾客反馈的对产品质量的意见和建议传递给技术部。适用于这一情景的GB/T19001-2008标准条款是（）A5.5.3B7.2.1C7.2.3D8.2.1