区域客户主任上门家访时，必须填写（）；电话访问也必须填写（）

1、客户需要经办单位提供上门取送单业务时，需要据实填写《中国光大银行公司业务上门

客户需要经办单位提供上门取送单业务时，需要据实填写《中国光大银行公司业务上门服务申请书》加盖（）后提交经办单位。A公章B预留印鉴C公章加预留印鉴

2、区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客

区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅。

3、某区域客户主任责任区域内共500户业主，该区域客户主任每月至少完成上门家访（

某区域客户主任责任区域内共500户业主，该区域客户主任每月至少完成上门家访（）户。

4、区域客户主任在巡查中必须认真检查（）等公共设施设备是否完好和正常使用。

区域客户主任在巡查中必须认真检查（）等公共设施设备是否完好和正常使用。

5、当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时

当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。

6、区域客户主任巡查时发现公共区域的路灯、楼道灯出现故障时。应及时下单给工程部派

区域客户主任巡查时发现公共区域的路灯、楼道灯出现故障时。应及时下单给工程部派人维修，需保证区域内路灯、楼道灯完好率不低于（）%。A80B90C92D95