VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。
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- B回复短信070601;
- C10086热线;
- D营业厅。
VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。
暂无解析
VIP客户投诉处理时限为普通客户()的时间。A1/2B2倍C1/4D4倍
2、相关处理部门处理工单完毕后,将工单返回给(),客服代表应主动、及时答复客户。
相关处理部门处理工单完毕后,将工单返回给(),客服代表应主动、及时答复客户。
3、当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查
当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。A工单监控;B工单受理;C通用查询;D工单查询;
4、相关处理部门处理工单完毕后,将工单返回给客户服务中心,客服代表应主动、及时答
相关处理部门处理工单完毕后,将工单返回给客户服务中心,客服代表应主动、及时答复客户。形成的答复工单应提供答复人、()、答复内容、()等内容。
5、客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后,应在()小时内与客户联系。
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后,应在()小时内与客户联系。A0.5B1C1.5D2
我行相关人员在接到客户遭遇网银欺诈投诉后应如何处置()AA、安抚客户情绪,并引导客户报案BB、详细记录案情CC、对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付DD、向客户通报我...