针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些？（）

1、施工企业针对施工机械管理应制定的主要工作计划有（）。

施工企业针对施工机械管理应制定的主要工作计划有（）。A施工机械及工器具购置和报废更新计划B施工机械大修、改造年度计划C施工机械定期安全管理检查和评价计划D施工机械和起重...

2、段应制定部门（）对“机统—28”管理制度的执行情况进行一次分析，针对问题制定

段应制定部门（）对“机统—28”管理制度的执行情况进行一次分析，针对问题制定整改措施。AA、每年BB、每半年CC、每季DD、每月

3、针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）

针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）A客户满意度B业务开通及时率C故障处理及时率D投诉处理及时率E无线网络优化

4、段应制定部门（）对“机统—6”管理制度的执行情况进行一次分析，针对问题制定整

段应制定部门（）对“机统—6”管理制度的执行情况进行一次分析，针对问题制定整改措施。AA、每年BB、每半年CC、每季DD、每月

5、针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些

针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A业务开通及时率B故障处理及时率C投诉处理及时率D客户满意度

6、对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（

对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。A服务内容B服务时限C服务等级