影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。

1、因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换

因客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游人员可满足其要求，必要时应调换饭店。A正确B错误

2、影响一国货币汇率变动的最直接因素是该国的贸易收支状况。

影响一国货币汇率变动的最直接因素是该国的贸易收支状况。A正确B错误

3、（）的分泌状况均是直接影响皮肤分泌功能的主要因素。

（）的分泌状况均是直接影响皮肤分泌功能的主要因素。A雌性激素和雄性激素B雌性激素和肾上腺激素C甲状腺和淋巴腺D雄性激素和肾上腺激素

4、影响自我效能感的因素有直接经验、间接经验、书本知识或别人的意见、身心状况。

影响自我效能感的因素有直接经验、间接经验、书本知识或别人的意见、身心状况。A正确B错误

5、人口因素是个人消费者市场最为常用的细分依据。因为人口状况将直接影响保险公司的

人口因素是个人消费者市场最为常用的细分依据。因为人口状况将直接影响保险公司的（）。A市场竞争状况B市场细分C营销战略D产品结构

6、制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、（）、布置规格、整洁状况、速

制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、（）、布置规格、整洁状况、速度和定额等。AA、时间BB、操作方法和标准CC、程序DD、简单清扫