从业人员遇到健谈的客户时，应当保持倾听的姿态，不能打断客户的思路。

1、从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲

从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时，应及时向所在机构报告：当无法避免时，应为确保客户利益而牺牲个人利益。（）A正确B错误

2、无论在什么情况下，从业人员在面对客户时，都必须保持热诚，无论多么不利，也要说

无论在什么情况下，从业人员在面对客户时，都必须保持热诚，无论多么不利，也要说实话。A正确B错误

3、向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品

向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成...

4、当客户对理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着（）

当客户对理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时，从业人员应当本着（）的原则回答客户的问题。A银行利益最大化B诚实信用C坦白真诚D毫不隐瞒

5、遇到吊车倾复、桅杆倒、折等重大事故时，首先应察看有无人员伤害。

遇到吊车倾复、桅杆倒、折等重大事故时，首先应察看有无人员伤害。A正确B错误

6、证券从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突并无法避

证券从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突并无法避免时，应确保客户的利益优先。（　　）