酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准？（）

1、“塞因塞用”治疗法则适用于

塞因塞用治疗法则适用于A虚实兼夹证B里实证C真虚假实证D真实假虚证E以上都不是

2、．面对金融危机，“信心比黄金和货币还重要”，中国经济

．面对金融危机，信心比黄金和货币还重要，中国经济长期向好的趋势不会改变。因为（ ）A①事物发展的道路是曲折的 ②发展的实质是事物的前进和上升B③事物发展的前途是光明的...

3、酒店服务质量的黄金标准是指什么？

酒店服务质量的黄金标准是指什么？

4、酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

5、自2006年6月15日起，新“热带气旋等级”国家标

自2006年6月15日起，新热带气旋等级国家标准正式颁布实行。根据新标准，热带气旋分为热带低压带，热带风暴、强热带风暴、台风、强台风和超强台风六个等级（见下表）。读表回答下...

6、“春夏秋冬”四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接

春夏秋冬四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接传递给客户？（）I，网站（WWW.BOC.CN）II，电话（95566、短信等通讯手段）III，广播电台IV，柜台的宣传品AI，IVBII，IVCI，IIIDI，II，IV