凡遇客户疑难问题，都应由（）处理，不能影响基层营业机构正常对外服务。

1、样品交接的疑难问题常用的处理方法是（）。

样品交接的疑难问题常用的处理方法是（）。A对于协议指标应越严越能说明检验方的水平B对检验方法要越先进越能体现对产品质量的重视C对检验方法应多协商几种方法D对检验仪器要作...

2、下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）

下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是（）AA、讲究语言技巧BB、丰富的饭店业务知识CC、敏捷的思维能力DD、外语知识

3、会计疑难问题处理一般应遵循“逐级报告、逐级处理”的原则。（）

会计疑难问题处理一般应遵循“逐级报告、逐级处理”的原则。（）A越级报告、总行处理B逐级报告、分行处理C越级报告、越级处理D逐级报告、逐级处理

4、下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有（）。

下列关于会计疑难问题处理要求的说法中正确的有（）。A一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过1个工作日B一般会计人员向会计主管提出的需由...

5、客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求，只要客户最终满意就可以了

客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求，只要客户最终满意就可以了。A正确B错误

6、下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。

下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做到（）。AA、弄清客人所提问题的实质BB、办事迅速，讲究效果CC、坚持原则，维护饭店声誉DD、分析责任