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问题

如果客人长时间挂“请勿打扰”怎么办?


如果客人长时间挂“请勿打扰”怎么办?

参考答案
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分类:酒店服务知识竞赛题库
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1、客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌,该如何服务?

客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌,该如何服务?

2、在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。

在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A正确B错误

3、客房门上挂着“请勿打扰”牌子,不可以打扰客人。

客房门上挂着“请勿打扰”牌子,不可以打扰客人。A正确B错误

4、如发现“请勿打扰”房内客人有病、伤、亡等异常情况,应按()预案规范操作。

如发现“请勿打扰”房内客人有病、伤、亡等异常情况,应按()预案规范操作。A接待B投诉C处理投诉优秀案例D紧急情况应急

5、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不要打扰客人。

对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不要打扰客人。A正确B错误

6、客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。

客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。AA、开门察看BB、敲门询问CC、报告上级DD、报告保安部