收银服务用语要讲究的原则有（）

1、下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。

下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。A谢谢，请拿好商品，您慢走。B谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。C总计XX元/收您XX元/找您XX元D对不起，让您久等了。

2、收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）

收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，（）

3、公文模式用语中的（）要根据表态程度不同，讲究用语分寸。

公文模式用语中的（）要根据表态程度不同，讲究用语分寸。A承启用语B称谓用语C表态用语D批转用语

4、收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用

收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.A您、请、对不起、没关系、谢谢B您、请、对不起、谢谢、请慢走C您好、欢迎光临、请...

5、语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。

语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。AA、语气要平淡BB、措辞要委婉CC、回答要肯定DD、说话要礼貌

6、顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。

顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。