当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（）

1、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是（），又是（），因此也是与组织自身

政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是（），又是（），因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。

2、当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）

当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）A正面形象的强化工作B形象的修补C产品形象的转换D环境形象的转换

3、（）有利于公众和各种社会组织获取与公共利益相关的各种信息，有利于政府与公众之

（）有利于公众和各种社会组织获取与公共利益相关的各种信息，有利于政府与公众之间的沟通交流。AA.政务公开BB.电子政府CC.电子政务DD.政府管理创新

4、与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。

与组织自身相关性最强的是公众是内部公众。A正确B错误

5、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。

与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。A内部公众B顾客公众C媒介公众D政府公众

6、某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该

某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）A强化正面形象B进行形象修补C弱化正面形象D进行形象转换