挖掘客户潜在需求时，为什么改变客户的观念很重要？

1、挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处

挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处？

2、在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？

在客户需求挖掘过程中，为什么不要问与客户年龄有关的问题？

3、在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？

在挖掘确需求时，为什么要关心客户的成本问题？

4、客户只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求

客户只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为潜在需求。A正确B错误

5、在客户需求挖掘过程中，为什么不要问客户的消费能力？

在客户需求挖掘过程中，为什么不要问客户的消费能力？

6、存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、

存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等等。A正确B错误