装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标

1、在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）

在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）A正确B错误

2、装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）A电力猫B无线路由器C同缆电缆猫D直接布明线

3、进行机组测速齿带回装工作时，安装完成后需要检查的内容包括（）

进行机组测速齿带回装工作时，安装完成后需要检查的内容包括（）A齿带安装是否稳固B安装位置是否合理C表面是否有污垢

4、客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装

客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。A2B4C8D12

5、障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。

障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。AA.催单BB.首次响应CC.汇报DD.回复

6、综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，

综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。