接待外宾要增强（）观念，注意内外有别，掌握分寸。

1、茶艺师在接待外宾的服务中应（）。

茶艺师在接待外宾的服务中应（）。A热情周到、宾客至上B因人而异、看客施礼C从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待D根据消费金额的大小采取不同态度的服务

2、茶艺师在接待外宾时，要以（）的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。

茶艺师在接待外宾时，要以（）的姿态出现，特别要注意维护国格和人格。A“中国茶艺师”B“外交官”C“主人翁”D“民间外交官”

3、宴请外宾要注意哪些礼仪？

宴请外宾要注意哪些礼仪？

4、在参观活动中，如果接待外宾团队，地陪导游员要做好翻译工作，如果主人言语中有不

在参观活动中，如果接待外宾团队，地陪导游员要做好翻译工作，如果主人言语中有不妥之处，地陪的正确做法是（）。A不予理会B适时提醒主人纠正C如实翻译D可以改译不妥之处E可以跳过不译

5、招待外宾时要注意各国饮茶的习惯，欧洲客人一般喝（）。

招待外宾时要注意各国饮茶的习惯，欧洲客人一般喝（）。A果茶B红茶C绿茶D乌龙茶

6、在服务接待中，无论是内宾还是外宾都要做到（）热情服务。

在服务接待中，无论是内宾还是外宾都要做到（）热情服务。AA、买卖公平BB、追求卖点CC、追求高价DD、追求热卖