接待顾客时,语言语调要高亢热烈。
- A正确
- B错误
1、接待美甲顾客时,对()顾客要耐心细致、善于发问,唤起他们的认同和共鸣。
接待美甲顾客时,对()顾客要耐心细致、善于发问,唤起他们的认同和共鸣。A内倾型B情绪型C犹豫型D冷漠型
2、商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。
商业服务员在接待顾客的过程中,服务语言要做到“五要”和“()不讲”。AA、三BB、四CC、五DD、六
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时,要做到()AA.有条不紊BB.谦和、沉稳CC.情绪镇静DD.闲庭信步
餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”?
商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。AA、柔和BB、低CC、高DD、清晰
6、接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要
接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。A外语时B房价时C饭店特色时D房号时