（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。

1、（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A收益B价值C关系D品牌

2、通常是指根据信贷人员的经验和主观判断来确定客户资信状况的一种分析评价方法。（

通常是指根据信贷人员的经验和主观判断来确定客户资信状况的一种分析评价方法。（）A定性分析方法B总量分析法C比较分析法D比率分析法

3、过程质量（）被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。

过程质量（）被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。A便于B难以C可以D易于

4、（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A 收益B 价值C 关系D 品牌

5、客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。

客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。A有形资产B关系资产C品牌资产D价值资产

6、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是( )．

能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是( )．A排列法B分值法C因素比较法D评分法