对客户的意见和建议,可以当场回复的,大堂经理须当场给与解释和答复。()
- A正确
- B错误
对客户的意见和建议,可以当场回复的,大堂经理须当场给与解释和答复。()
暂无解析
大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议,()A不予处理B转达上级C看过就行D及时回复
2、营业厅摆放的“客户意见簿”,如有客户意见需在()小时内处理并回复回访客户。
营业厅摆放的“客户意见簿”,如有客户意见需在()小时内处理并回复回访客户。A12小时B24小时C48小时
3、客户如对我行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议,该如何反映?()
客户如对我行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议,该如何反映?()AA.拨打电话95599进行咨询或投诉BB.访问农行网站CC.向农行营业网点咨询或投诉DD.通过ATM进行留言
对于投诉建议一般应在()个工作日之内对客户进行回复。A1B3C5D7
5、为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领
为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()AA、摆放在大堂经理台上显眼处BB、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户...
6、对于客户提出的意见和问题,可以当场回复的须当场给予客户解释与答复,并进行纪录
对于客户提出的意见和问题,可以当场回复的须当场给予客户解释与答复,并进行纪录;无法当场给予回复的,须咨询业务负责人,或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分...