客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。

1、客户经理是指在农村信用社客户经理制的组织形式和经营管理体制下，经授权为客户提

客户经理是指在农村信用社客户经理制的组织形式和经营管理体制下，经授权为客户提供综合（）的客户管理人员。A存款服务B贷款服务C理财服务D金融服务

2、客户分类到期2个月后仍未取得有权行客户分类审批结果的，经营行和客户管理行须暂

客户分类到期2个月后仍未取得有权行客户分类审批结果的，经营行和客户管理行须暂将其纳入（）及以下客户管理。A支持类客户B维持类客户C压缩类客户D退出类客户

3、客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容

客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。A客户细分B销售服务自动化C营销方案的决策支持D新产品研发项...

4、经营行客户部门是信贷业务发生后管理的实施部门，负责客户信贷资料的保管和信贷业

经营行客户部门是信贷业务发生后管理的实施部门，负责客户信贷资料的保管和信贷业务发生后的日常管理。A正确B错误

5、体现了以客户需求为导向，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是（

体现了以客户需求为导向，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是（）ACIMSBERPCJITDMRPⅡ

6、客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。

客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。A减少矛盾B留住老客户C维护社会安全D吸引新客户