按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠

1、以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（）。

以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（）。AA．对组展商满意的客户BB．合作阶段客户CC．基础阶段客户DD．对组展商忠诚的客户

2、按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。

按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。A潜在客户、新客户、常客户B先锋客户、种子客户、常客户C贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D有价值客户、怠慢客户、有希望客户

3、按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时

按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。AA、由此产生的客户价值BB、牢固的客户关系CC...

4、下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是（）。

下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是（）。A关系中心型B存款倚重型C综合均衡型D中间业务倚重型

5、对（）企业的小额授信，客户经理可把客户生产经营货款回笼情况、缴纳各种税费情况

对（）企业的小额授信，客户经理可把客户生产经营货款回笼情况、缴纳各种税费情况、诚信记录等反映偿还能力和偿还意愿的基本信息作为授信与否的主要依据。AA、小型BB、微小CC、...

6、按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（）。

按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（）。A一般投诉B上级机构转办投诉C网点受理投诉D紧急投诉