对于电子银行系统被恶意攻破并已出现客户或银行损失，电子银行被病毒感染并导致机

1、在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客

在电子银行业务子系统上线前已经注册网上银行或电话银行的个人客户称为个人移植客户，柜员须通过“（）”交易为移植客户生成电子银行密码。

2、客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。A二级分行B管辖支行C开户网点

3、当计算机系统出现故障并已被确定不是软件问题时，先检查各设备的外表情况，如机械

当计算机系统出现故障并已被确定不是软件问题时，先检查各设备的外表情况，如机械是否损坏、插头接触是否良好、各开关旋钮位置是否合适等，然后再检查部件内部，此计算机系统故...

4、对于个人用户而言，（）威胁大的传播方式一般为电子邮件（E-mail）以及恶意

对于个人用户而言，（）威胁大的传播方式一般为电子邮件（E-mail）以及恶意网页等AA．蠕虫病毒B木马病毒CCIH病毒D变形病毒

5、对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客

对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。A正确B错误

6、客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客

客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。A正确B错误