按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）

1、按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）A有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则B无人控制的电梯，则陪同者后进先出C无人控...

2、按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A双手接递款项B轻拿轻放C不抛不弃D保持安静

3、按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）A如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方B如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者...

4、按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）A迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒B当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意...

5、按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B在递送物品时，以双手递物为最佳C递给客户的...

6、按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）A须向客户解释换人接电话的原因B须告知客户转给何人C须提示客户在转接电话后将情况复述...